und, „Der Kunde hat immer Recht“, und, „Wir sind hier, um Ihnen zu dienen“. In fast allen Branchen, sind das geltende Dogmen, ungebrochen. Wie war das nochmal mit der Augenhöhe, mit dem Respekt, mit dem Umgang mit Menschen? Wie passt heute in unsere Profitgetriebene...
Ich möchte uns Mut machen, die eigenen Sichtweisen und Meinungen, im Ringen um die Wahrheit, immer wieder kritisch zu reflektieren und den Wert einer respektvollen und wertschätzenden Debattenkultur neu zu entdecken.
Es ist gerade nicht leicht, die Welt durch eine rosarote Brille zu sehen: Corona, der Ukraine-Krieg, die Energiekrise, die Klimaentwicklung machen uns Sorgen. Durch diese sorgenvolle Stimmung sinkt unser sowieso schon eher unterdurchschnittlich freundliches...
Wir kommunizieren ständig Am 23. Januar jeden Jahres ist der „Nationaltag der Handschrift“. Dass es solch einen Tag gibt, wusste ich bisher nicht. Durch einen Beitrag in unserer Regionalzeitung wurde ich überhaupt erst darauf aufmerksam. Da wurde beklagt, dass immer...
Ich sitze bei traumhaft lauem Wetter auf meinem Balkon und genieße zum Tagesabschluss ein Glas sommerlichen Riesling. Die erfrischend fruchtigen Aromen wecken bei mir Erinnerungen an Palmen und tropischen Strände. Ich schließe meine Augen und lasse meine Gedanken...
How to knigge im Alltag: Was erlauben wir uns? Die eigene Freiheit war selten größer als heute. Doch legitimiert sie alles, was wir tun? Und mit welcher Frage bekomme ich das nötige innere Geleit dafür, was für mich richtig und die anderen annehmbar ist? Ich darf, ich...
Ist es nicht faszinierend, dass jeder Mensch auf dieser Erde einen ganz individuellen Daumenabdruck besitzt, den es so kein zweites Mal gibt. Er ist einzigartig und unterschiedet sich von den anderen fast 8 Milliarden Menschen. Unterschiedlichkeit gehört auf dieser...
Die Pandemie stellt uns vor neue Herausforderungen. Davon ist auch die Eventbranche betroffen und mit ihr das Protokoll. Was ist „Protokoll“ und warum ist es so wichtig bei Events? Mit dem Protokoll meinen wir nicht die Niederschriften von Meetings oder gar...
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