und, „Der Kunde hat immer Recht“, und, „Wir sind hier, um Ihnen zu dienen“. In fast allen Branchen, sind das geltende Dogmen, ungebrochen. Wie war das nochmal mit der Augenhöhe, mit dem Respekt, mit dem Umgang mit Menschen? Wie passt heute in unsere Profitgetriebene...
Ich möchte uns Mut machen, die eigenen Sichtweisen und Meinungen, im Ringen um die Wahrheit, immer wieder kritisch zu reflektieren und den Wert einer respektvollen und wertschätzenden Debattenkultur neu zu entdecken.
Es ist gerade nicht leicht, die Welt durch eine rosarote Brille zu sehen: Corona, der Ukraine-Krieg, die Energiekrise, die Klimaentwicklung machen uns Sorgen. Durch diese sorgenvolle Stimmung sinkt unser sowieso schon eher unterdurchschnittlich freundliches...
Wir kommunizieren ständig Am 23. Januar jeden Jahres ist der „Nationaltag der Handschrift“. Dass es solch einen Tag gibt, wusste ich bisher nicht. Durch einen Beitrag in unserer Regionalzeitung wurde ich überhaupt erst darauf aufmerksam. Da wurde beklagt, dass immer...
Werte sind tief verwurzelte Überzeugungen, Haltungen, Ideale, vielleicht auch Bedürfnisse oder allgemeine Zielvorstellungen. Eigene Überzeugungen kann man teilen oder vertreten – meistens findet sich beim Gegenüber ein gemeinsamer Nenner. Im Deutschen Knigge-Rat...
Rezession, Inflation, Energiekrise – das hatten wir nicht im Kopf, als wir uns verabredet hatten einen Blog-Beitrag zu verfassen, der sich mit Knigge und Spenden befasst. Wir dachten lediglich, dieses Thema passe gut zum Dezember, dem Monat des Schenkens, dem...
Kennen Sie das? Sie sind so in Ihre Tätigkeit vertieft, dass Sie gar nicht merken wie die Zeit vergeht. Seit Stunden arbeiten Sie bereits, ganz ohne Pause. Wie fühlen Sie sich dabei? Sprühen Sie dann immer noch vor frischer Energie oder merken Sie, dass Sie für...
How to knigge im Alltag: Was erlauben wir uns? Die eigene Freiheit war selten größer als heute. Doch legitimiert sie alles, was wir tun? Und mit welcher Frage bekomme ich das nötige innere Geleit dafür, was für mich richtig und die anderen annehmbar ist? Ich darf, ich...
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